Meaningful Brand Experiences

Meaningful Brand Experiences

Immer mehr Menschen hinterfragen heute die Sinnhaftigkeit ihrer Arbeit. So werden auch Produkte und Services auf ihre ,meaningfulness’ geprüft. Kunden orientieren sich nach Mehrwert, doch sich mit etwas zu identifizieren ist für sie wichtiger und vor allem entscheidender. Oft sind auch Anwender und Nutzer die Entscheidungsträger darüber, welches System sie nutzen und welche Marke sie weiterempfehlen. Dabei werden sie nicht von Vernunft geleitet, sondern von ihren Emotionen und Werten.

 

Frau mit Skiern
«Satisfaction is a rating. Loyalty is a brand.»

What's Happening?

Der wirtschaftliche Erfolg einer Marke definiert sich nicht mehr über quantitatives Wachstum, sondern über Customer oder User Experience. Ein einzigartiges Markenerlebnis sowie die unverwechselbare Qualitätswahrnehmung eines Produkt- oder Serviceangebots hängt sehr stark vom Grad der Individualisierung ab. Je persönlicher, desto besser. Die Medizin hat die Möglichkeiten dieses Trends ebenfalls erkannt. Ein großer Teil der Investitionen fließt in iHealth-Projekte: die Individualisierung von Therapieverfahren und Medikamenten. Dies ist somit eines der wichtigsten Innovationsfelder der Gesundheitsvorsorge von morgen. Angenehme Nebenwirkungen gehören zum Ergebnis: bessere Behandlungserfolge und sinkende Kosten.

Frau mit Tablet-Computer

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