No Future without

Intangible Design

Bisher haben sich Unternehmen auf die technologische und operative Exzellenz ihrer Produkte konzentriert. Marken werden jedoch mittlerweile nach sehr vielen weiteren Kriterien bewertet. Diese sind oft abstrakt und nicht greifbar. Das dabei entstehende Erlebnis heißt Intangible UX.

06_trend_graphic_element

«Customer service is the new marketing.»

What’s happening?

Die Businesswelt wird heute zunehmend als unberechenbar, unsicher, sehr komplex und äußerst vielschichtig empfunden. Immer mehr Menschen stellen das alte Prinzip komplett in Frage. Sie wollen nicht mehr nur das Neueste besitzen, sondern bereits bestehende Produkte auch nachhaltig nutzen und wiederverwenden. Diese neuen Anforderungen bringen eine bisher unbeachtete Komplexität mit sich und verlangen nach Lösungen, die heute noch nicht vorhanden sind. Diese neuen, zentralen Fragen erfordern viel mehr firmeninterne Kommunikation und vor allem einen interdisziplinären Austausch unterschiedlichster Wissenssparten sowie die Integration verschiedenartiger Methoden und Herangehensweisen.

Cube_Content_green

Wollen Sie mehr über diesen Trend erfahren? In unserem UX Trend Book haben wir die wichtigsten Trends für Sie zusammengestellt.